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[마이펩 BSS 2호] 온라인 상에서 개인의 의견을 제시하고 공감하고 공유하는
소백산 조회수:275 추천수:0
2018-02-01 22:54:22

온라인 상에서 개인의 의견을 제시하고 공감하고 공유하는 자세는 개개인의 자유이다. 다만, 비정상적인 콘텐츠(악성댓글, 비방게시글)의 만연과 조직적인 범죄자(블랙컨슈머, 악플러)는 우리 사회의 큰 문제 중의 하나이다. 
이러한 사회적인 문제에 맞서 개인의 평판관리 및 기업의 브랜드 이미지 제고를 위한 솔루션을 제공하는 프로그램을 운영하는 것은 참으로 다행스런 일이 아닐 수 없다. 

다만, 문제는 부정적인 컨텐츠의 확산 및 제어를 무조건적인 힘의 논리에 의해 해결하는 것은 무리가 있는 듯 하다. 사람이든 기업이든 부정적인 평가 및 평판을 통하여 발전하는 것이다. 부정적인 내용이나 평판들을 긍정적이고 건설적인 방향으로 방안을 제시해주고 조언해주는 부분으로의 솔루션이어야 할 것으로 본다. 다양한 VOC를 통하여 한층 더 성숙한 사이버 문화를 조성하고 상생해가는 사회 및 문화조성에 더 큰 주안점을 두고 관리해 나가는 것이 중요하리라 본다.

 

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